Политика возврата

Данные положения описывают регламент возврата денежных средств для игрового клуба Фортуна Клок. Это дополнение к Пользовательскому соглашению. Пожалуйста, прежде чем воспользоваться услугами официального сайта, изучите оба документа. Если имеются вопросы, с ними обратитесь в службу поддержки за разъяснениями.

В Fortune Clock Casino возврат денег после того, как предполагаемое зачисление (в том числе и бонус) было сыграно, невозможен. Запросы о возмещении рассматриваются в случае, если они поступают в течение суток после предполагаемой денежной операции, либо в течение одного месяца – 30 рабочих дней, когда Игрок утверждает, что другое физическое лицо получило доступ к учетной записи, платежной системе – электронному кошельку, пластиковой карте и т.п.

Казино Фортуна Клок оставляет за собой право приостановить/отменить процедуру возврата до тех пор, пока личность пользователя не будет установлена. Вы соглашаетесь предоставить по нашему требованию документы, которые удостоверяют личность. Любые данные должны быть заверены нотариально.

Если по какой-либо причине пользователь не удовлетворен услугами Fortune Clock Casino, запрашивает остаток, имеющийся на основном балансе, то перед обработкой запроса мы ликвидируем все бонусы и выигрыши с них. Они будут вычтены с имеющейся суммы.

Если у вас возникла необходимость в блокировке учетной записи, обратитесь с просьбой в технический отдел. Ограничения вступают в силу только после звонка менеджера по телефону, который вы указали в профиле игрока.